La NASA se ha embarcado desde hace varios años en lo que llama una transformación digital. Quiere mayor eficiencia y garantía de misión, y una mejor integración entre sus componentes dispersos. Para ver el lado humano de la transformación digital, en la conferencia de liderazgo ejecutivo ACTIAC de la semana pasada, Federal Drive con Tom Temin se reunió con la líder de comunicación y cultura de transformación digital, Krista Kinnard.

Krista Kinnard Cuando hablamos de transformación en la NASA o transformación digital en la NASA, transformación es el sustantivo y nuestro oficial de transformación digital realmente se enfoca en eso. Estamos mirando a la NASA de manera integral, no solo a nuestra tecnología, sino a la forma en que cumplimos nuestra misión, la forma en que trabajamos, los lugares en los que trabajamos, lo que producimos, y pensamos en cómo podemos transformarlos en lo que necesitan. ser cumplir nuestra misión hoy, mañana y en el futuro.

Tom Temin Entonces dame un ejemplo.

Krista Kinnard Bueno, entonces el adjetivo es digital. Y entonces sabemos que la forma en que vamos a lograrlo es a través de la tecnología digital. Y un ejemplo realmente excelente es observar no solo las tecnologías integradas de nuestra misión, donde hemos hecho, por ejemplo, un uso realmente excelente de la inteligencia artificial y la visión por computadora para ayudarnos a observar la superficie de la luna, sino también comenzar a observar tecnologías que permitan la misión. Por lo tanto, utilizar paneles de control basados ​​en datos, por ejemplo, para gestionar proyectos, cronogramas y cronogramas de programas, y poder informar la toma de decisiones o incorporar tecnología para observar cómo administramos nuestras instalaciones. Y en lugar de simplemente tener una gran cantidad de personas deambulando, realmente empoderarlas con herramientas digitales para que vean lo que sucede en esas instalaciones.

Tom Temin Porque, honestamente, la NASA tiene un historial de retrasos en los proyectos y de que las cosas están por encima del presupuesto. Entonces parece que podría haber algunas eficiencias comerciales a través de medios digitales que no existen ahora.

Krista Kinnard Por supuesto. Una gran parte de lo que estamos haciendo con la transformación digital realmente se centra en cómo podemos impulsar la eficiencia, la eficacia y realmente impulsar el cumplimiento de la misión.

Tom Temin Muy bien. Y su trabajo en relación con esto parece bastante especializado.

Krista Kinnard Lo es. Entonces, una de las cosas que hago es involucrarme realmente con nuestras diferentes comunidades en la NASA, con nuestras comunidades de ingenieros, nuestras comunidades científicas, pero también con nuestras comunidades de apoyo a la misión. Así que piense en analistas de negocios, piense en profesionales de adquisiciones, piense en gente de presupuesto. Y realmente se trata de reunir a estos equipos y pensar en cuáles son los problemas críticos, cuáles son los desafíos críticos que tenemos para poder cumplir nuestra misión y cómo podemos brindar habilitación digital para reducir los costos y reducir el tiempo de entrega. ?

Tom Temin ¿Y cómo consigues que la gente piense en eso? Porque cuando mencionas, digamos, una comunidad científica o tal vez la pieza de ingeniería, eso está conectado con la misión, el proyecto y el centro. Y cuando se habla de habilitación como adquisiciones o recursos humanos, se trata de agencias o empresas y, en cierto sentido, hay que conseguir que el león se acueste con el cordero.

Krista Kinnard Sí. Creo que una de las cosas que realmente ayuda a la NASA es que tenemos una gran cultura colaborativa. Y una de las cosas en las que realmente nos hemos inclinado es que tuvimos, por ejemplo, un gran verano de campaña de inteligencia artificial en toda la agencia. Duró junio, julio y agosto de este año. Y reunimos a personas de toda la organización. Entonces, los científicos escuchaban a los expertos que aplicaban la IA en un área de apoyo a la misión, y los ingenieros escuchaban a los científicos. Y luego creamos estos diferentes foros en los que las personas podían reunirse y compartir lecciones aprendidas y mejores prácticas. Entonces, reunir a esas personas y decirles: “Oye, no deberían discutir entre sí”. Realmente deberían coordinarse entre sí, esto ayuda a comenzar a derribar esas barreras.

Tom Temin Supongo que incluso las personas que científica o ingenieríamente inventan una palabra, no necesariamente saben cómo pueden mejorar su propia funcionalidad a través de algunos de estos medios digitales o IA.

Krista Kinnard Creo que se trata de conocer las herramientas disponibles o disponibles para ellos, y de cómo están llegando estas nuevas tecnologías. Muchas veces podemos quedarnos estancados en la forma en que siempre lo hemos hecho. Y creo que poder pensar fuera de esa caja y ver cómo se aplica en toda la organización es revelador para las personas que tienen una mentalidad muy lógica para decir: tomemos esa experiencia que tienes y canalízala en una nueva dirección.

Tom Temin Estamos hablando con Krista Kinnard. Es líder de comunicaciones y cultura de transformación digital en la Oficina de Transformación Digital de la NASA, parte de la oficina del CIO. ¿Y cómo se pone esto en práctica? ¿Cómo lo decides? Bueno, aquí tienes un proceso que podemos digitalizar. Hay todas estas personas involucradas que están conectadas a esto. ¿Cómo haces que algo suceda?

Krista Kinnard Bueno, una de las cosas que hemos defendido en nuestra Oficina de Transformación Digital es nuestro servicio digital. Entonces, traiga a estos expertos en servicios digitales para que utilicen el diseño centrado en el ser humano, metodologías de pensamiento de diseño para interactuar con la comunidad de la NASA y decir cuáles son sus desafíos, cuáles son sus puntos débiles, qué está tratando de hacer y qué le impide hacerlo. . Y luego descomponerlo y luego construirlo utilizando nuestros excelentes procesos de ingeniería de sistemas, tenemos que decir: Muy bien, ahora que hemos dividido esto en sus componentes y realmente digerimos este desafío, ahora comencemos a reconstruirlo a través de tecnología.

Tom Temin Y eso requiere un poco de influencia porque su servicio digital es solo de cuatro personas. Y entonces, a su vez, tienen que invocar muchos recursos para codificar proyectos o lo que sea.

Krista Kinnard Y tenemos una asociación realmente excelente con nuestra Oficina del Director de Información, que tiene un ancho de banda mucho mayor que nuestra gente de servicios digitales.

Tom Temin Muy bien. Así que danos, nuevamente, algunos ejemplos de dónde quizás hayas cambiado algo.

Krista Kinnard Tenemos algunos excelentes ejemplos del uso del aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Una de nuestras personas en el Centro Espacial Johnson pudo usar la visión por computadora, por ejemplo, y construir un piloto en el que observamos los guantes de los astronautas en la Estación Espacial Internacional para detectar cualquier daño que puedan tener, y eso puede ayudar a informar la toma de decisiones. . ¿Este guante es algo que puedo usar en una caminata espacial o no? Porque se puede imaginar que cualquier tipo de guante dañado podría provocar una situación potencialmente mortal.

Tom Temin Pero el astronauta que lo llevaba no pudo verlo porque está a siete centímetros de su nariz.

Krista Kinnard Bueno, hay diferentes tipos de daños. Y eso es algo en lo que un modelo de IA puede ayudar.

Tom Temin Así que es una especie de indicador de algo métrico.

Krista Kinnard Seguro. Y es una fase de experimento mientras hablamos. Así que todavía hay que afinar muchos de esos detalles.

Tom Temin Entonces la alternativa sería simplemente tirarlo por la borda y eso es caro.

Krista Kinnard O no hagas la caminata espacial.

Tom Temin Lo cual es aún más caro o se pierde la oportunidad.

Krista Kinnard Sí, es una oportunidad perdida. Entonces, lo que intentamos hacer aquí es maximizar los beneficios y al mismo tiempo gestionar el riesgo.

Tom Temin Y como líder de cultura y comunicaciones, ¿cuál es su entrega específica?

Krista Kinnard Entonces creo que es un poco más grande que estos proyectos individuales. Y si quieres hablar de un gran éxito cultural, nuestra campaña Verano de IA tuvo tanta asistencia de toda la agencia, lo que puede ser muy difícil en la NASA. Es una agencia enorme. La gente está cabizbaja todo el tiempo en el gran trabajo misionero que están haciendo. Entonces, poder reunir a las personas, tener esas conversaciones, realizar una polinización cruzada y generar impulso en torno a un área de la tecnología es realmente poderoso. Y tenemos mucho seguimiento y mucho compromiso diciendo que el verano de la IA fue fantástico, hagamos más.

Tom Temin ¿Y cómo llegaste a esto? ¿Cuál es tu experiencia que te llevó a este tipo de papel que suena único?

Krista Kinnard Es un papel muy singular. Por eso, en realidad soy un científico de datos de formación. Y cuando me uní al gobierno, fue porque me di cuenta muy rápidamente de que no puedes simplemente acercarte a alguien y decirle, aquí está tu aprendizaje automático, Ok, ya terminé. Existe todo este proceso de gestión de cambios que hay que emplear para poder tomar una herramienta que realmente es increíblemente poderosa y ponerla en manos de las personas que necesitan usarla y ponerla en funcionamiento. Y eso se trata realmente de conexión humana, se trata realmente de impulsar el cambio cultural. Así que ese es mi enfoque principal en mi función.

Tom Temin ¿Y te desplazas físicamente a los diferentes lugares, centros, oficinas de la NASA que lo requieren?

Krista Kinnard Todavía no he llegado a todos nuestros centros, pero solo llevo un año en la NASA. Pero lo que he visto es asombroso. Y una de las cosas que me encanta de la NASA es que cada vez que vas a un centro o conoces a alguien, existe esta increíble cultura de, Oye, mira esta cosa genial que hice. Y es simplemente un ambiente muy emocionante del que ser parte. Y simplemente genera estas conversaciones realmente maravillosas y me dicen: Hiciste algo genial. Bueno, ¿has oído hablar de esta otra cosa interesante que están haciendo en este otro centro? Creo que cerrar esas brechas es otro componente realmente crítico de mi papel como líder cultural.

Copyright © 2024 Red Federal de Noticias. Reservados todos los derechos. Este sitio web no está destinado a usuarios ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.